| 目的：探討連鎖加盟的方式來經營眼科診所的優勢、效益以及其營運管理模式方法：本研究運用管理學模型分析眼科醫療產業之概況，並討論連鎖體系經營眼科診所的優勢，再進一步以台灣目前最大的眼科連鎖體系「大學眼科」的發展情況為例，探討眼科連鎖體系的優勢、效益以及其營運管理模式。結果：大學眼科的經營模式
1. 垂直整合上游儀器、藥耗、產品供應商，並透過連鎖總部將資源整合，提供下游通路及終端客戶完整的服務。
2. 佈建通路，創造規模經濟效益。
3. 創新行銷，提升自有品牌價值。
4. 結合產、官、學、研，創新研發。
5. 以知識管理系統創造永續競爭力。
結論：眼科連鎖體系的優點
1. 專業醫療行銷，善用資源，保障診所業績。
2. 統一藥耗進貨，以降低成本。
3. 集中人事選訓與任用，控制人事成本；專業教育訓練的規劃，減少人荒的困擾並控制品質。
4. 連鎖經營，使不同的地區能夠擁有相同的醫療品質。
5. 情報資訊機能的發揮，使整個連鎖經營能隨時應市場需求，調整策略，增加競爭力。
6. 整體品牌形象建立，創造口碑與業績，提高附加價值。
7. 藉組織資源發揮，產品多元化、與異業結盟，增加經濟效益。
8. 彈性調配醫師排班看診，提供負責醫師更多自我時間進修、休閒、陪伴家人。
9. 把連鎖加盟科學管理與服務精神導入診所經營，以改善傳統醫療服務的陋習與觀念，提升診所營運績效。
|
