[目的]探讨新形势下全面构建护理平台保证医院可持续发展。
[方法]介绍构建护理平台的组织与实施要点。1、完善护理制度,加强科学化管理。重视临床护理教学管理,护理部实施三级管理考核制度:护理部—护士长—护士。2、发挥护士长在平台建设中的骨干作用。加强管理岗位培训,重视“人本”管理。3、做好护理质量控制,明确质量管理目标,定期分析评价。4、建立了新型的医、护关系。逐步以并列—互补关系替代以往工作中的主导—从属关系。
[结果]1、护理平台在维持有序的医疗环境中起重要作用,保证了医疗护理服务质量,收到较好的社会效应,并使医院服务形象得到提高。2、通过构建护理平台的具体组织实施,充分调动起所有护理人员的积极性,将被动护理转变为主动护理,做好护、患沟通的同时,重视及时与医生的有效沟通,避免沟通不及时或衔接不好导致疏漏。3、为患者和临床医生创造有序的医疗环境,提供高效优质服务。
[结论]通过构建新形势下的护理平台,探索了一些方法,取得一定成效,有助于实现护理质量的有效管理。行政支持是新理念、新观点实施的有效保障。
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