目的:通过晨晚间护理使眼科住院患者得到舒适、温馨的高质量服务,树立护士的人性化护理服务理念,同时为患者带来福音和欢乐。
方法:自2006年10月起护士长通过排班在晨晚间分别匹配一个护士协助,主要是为病人清洁眼部,冲洗结膜囊,为医生检查病人,给病人滴眼液做好准备。同时协助老弱病人排便,漱口(口腔护理),洗脸、洗手等。睡眠前再为病人做一次清洁卫生护理,为病人创造夜间良好的睡眠条件。将改进后的护理方法、效果与改进前进行对比,总结。
结果:在施行改进护理方法前,由于中、夜班护理人力相当薄弱,往往不能达到对病人进行周到的护理服务:工作匆忙,病人眼部清洁不到位,不能为医生检查病人做好准备工作。由此引发病人、医生对护理工作的不满。通过7个月改进后的护理方法的尝试,整个病房40多个病人得到更细致的护理服务,护患关系得到良性改善,医护工作得以很好衔接。患者的住院满意度提高。
结论:晨晚间护理在眼科护理中极为重要,特别是针对眼科缺乏自理能力的患者,更需要细心、全面、周到的基础生活护理服务。
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