| 认清医疗纠纷的新特点，做好防范医疗纠纷工作 刘立森 李玲 中国•爱尔眼科医院集团哈尔滨医院，地址：黑龙江省哈尔滨市道里区哈药路349号，邮编：150076【目的】通过认清新特点，做好防范医疗纠纷，杜绝医疗事故。【方法】一、医疗纠纷新特点1、纠纷特点：1.1 纠纷对象增多：发生纠纷亲朋好友也参与。1.2 纠纷内容扩大：除发生在医疗质量外，因服务质量而引发纠纷比例增高。1.3 目的多样：除维护合法权益外，多数追求经济赔偿。1.4 纠纷手段蛮横：一闹个人、二闹科室、三闹医院，甚至经济讹诈。2、从患者角度来看：2.1 维护患者权益的观念愈来愈强。2.2 对医疗技术的要求愈来愈高。2.3 对医疗服务质量愈来愈重视。2.4 对关系、感情愈来愈放弃。3、对追求经济赔偿的数额愈来愈大等。二、作为医务人员，防范医疗纠纷要做到七必须。1、必须学会保护自己。2、必须要善于弥补自己专业的不足。3、必须重视原始病历记载这一法律证据。4、必须尊重患者的知情权。5、必须在患者和其家属授权的范围内行使治疗权。6、必须尊重患者的生命权和隐私权。7、尊重自己的人格形象：7.1必须有良好的职业品德.7.2必须有良好的业务素质。7.3必须有强烈的责任意识：要把“慎于术前、精于术中、勤于术后”作为自己进行医疗活动的准则。【结论】通过认清新医疗纠纷新特点，医护人员自觉提高个人整体素质，才能有效防范医疗纠纷，杜绝医疗事故。 |
