题目：RGP验配不满意投诉123例原因分析
作者：周超
单位：武汉爱尔眼科医院，武汉市中山路481号，430060
目的：探讨验配RGP镜片后患者出现不满意投诉的原因和解决途径
方法：对自2005年4月至2007年10月2年半期间，在武汉爱尔眼科医院视光中心，经常规医学验光及正常RGP验配程序验配RGP后的3056例患者进行跟踪调查，对其中出现不满意投诉的123例患者进行分析和处理
结果：在总共123例投诉中，因配戴舒适度不佳引起投诉的有69例，占56.09%，因RGP镜片屈光度不适引起的投诉有12例，占9.76%，因镜片破损引起的投诉有21例，占17.07%，因镜片丢失引起的投诉有21例，占17.07%。
结论：必须加强RGP的宣传力度，提升眼科医生在RGP方面的相关知识和验配水以及提高广大患者RGP的认知度，才 |
