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| 医院门诊管理探讨 |
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| 作者：崔永弘 文章来源：重庆爱尔眼科医院 点击数1306 更新时间：2008/1/14 文章录入：毛进 责任编辑：毛进 |
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医院门诊管理探讨
崔永弘 重庆爱尔眼科医院 重庆市江北区建新南路11号 400020
[摘要] 目的：探讨医院门诊管理工作，以提高管理水平。方法：将医院门诊管理细化为：医疗质量管理、服务质量管理、医患沟通、医疗纠纷的防范与处理。对各种管理工作进行分析。结果：以诚信服务为宗旨，医务人员的业务素质是决定医疗效果的直接因素，良好的职业道德和工作作风是防范医疗纠纷的根本因素。结论：医院门诊管理是一项综合性工作，需要重新加强认识。
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