哈尔滨医科大学第一临床医学院 姜万梅 赵金英
[摘要]：目的：探讨在眼科病区建立良好的护患关系的重要性
采用的方法：对护患关系的特点进行分析，并从九个方面提出了改善护患关系的措施。结果：发现掌握眼科病区护患关系的特点，建立良好的护患关系，能够使病人对护理工作的满意率得到提高，能够使患者对医院综合满意度和信赖程度得到提高，能够使护患之间的矛盾及医疗矛盾得到减少。
结论：应加强护士自身素质的培养。必须提高护士的工作能力，自身修养，不断丰富与护理有关的各方面知识，从语言艺术、行为艺术等方面提高自己，是建立良好护患关系的关键。 |
