| 目的: 探讨医学模式的转变对眼科医师应具备的基本素质和技能的要求。方法：通过对417名眼科患者的调查和对我院2008—2010年连续3年来患者投诉的原因分析，总结当前患者对眼科医师的期望和要求。结果：随着医学模式的转变，当前眼科医师的服务已经远远不能满足患者日益提高的诊疗服务需求，患者希望得到更加热情周到的服务和理想的治疗效果，同时能最大幅度的降低医疗费用。结论：新医学模式下眼科医师应加强责任心，富有亲和力、同理心和同情心；掌握医患沟通技巧，拥有更加全面、更加专业的知识和技能。同时，还应具备一定的社会、心理和法律方面的知识和应急处理能力。 |
