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| 产生医疗纠纷最大根源是什么…… |
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| 作者：高传友 … 文章来源：复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 点击数479 更新时间：2011/5/13 11:58:00 文章录入：毛进 责任编辑：毛进 |
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| 一、二大因素
? 社会客观因素
? 医生主观因素
二、医患沟通存在七大误区
? 简单化——签字单交病人讲六个字“你看看，签个名”
? 格式化——请看几张签字单
? 常规化——病人认为签字是走形式，签字才可以手术
? 医学化——医学术语病人不懂
? 人性化——换位思考，让病人树立信心，让病人对你增加信任感
? 艺术化——谈话技巧因人而异
? 商品化——病人认为钱多能得到好的疗效
三、领导与执行者的误区
? 领导误区——只重视不支持
? 执行者误区——只尽心不尽力
注：（具体演讲内容会在演讲中展开） |
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