| 医疗纠纷是目前备受关注的社会问题，积极探索与总结对医疗纠纷的防范和处理是每一位医务人员都必然面对的问题。随着医学模式的转变，患者的心理问题日趋受到重视，大量临床实践表明，心理因素对患者的康复有着极大的影响。我院眼科2004~2009年协议处理眼科医疗纠纷27起，有过失纠纷8起占29.6%，无过失纠纷19起占70.3%。其中有7起由于患者的精神因素引起，占总数的25.9%，7名患者中的2名经心理机构确诊患有抑郁症等心理疾病。心理问题可以加重患者的躯体症状，从而导致患者对疗效不满，引起医疗纠纷。所以关注患者的心理健康状况和就诊动机非常重要，对过分追求完美，有强迫、抑郁、敌对等心理异常倾向的患者，应慎重为其进行治疗及手术。在诊疗过程中，更要注重对此类患者的心理护理和沟通，最大限度的减少因患者心理因素导致的医疗纠纷。
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