| 近年来，随着社会的不断进步及医学水平的飞速发展，医疗纠纷、医闹等不良事件的发生正呈现出逐年递增的趋势。作为综合性医院的眼科必须适应新的外周环境，加强自身管理，扬长弊短，以图发展。科室管理是门科学，它的职能主要包括：计划决策、组织领导、控制协调等。科室的管理方法：1、以人为本，建立人性化科室。这里说的“人”不但指患者，而且指医务工作者。对患者，一切从方便患者出发，努力提高服务质量和患者满意度。对医务工作者，合理安排作息时间，关心、爱护医护人员，提高工作人员的职业安全感，调动职工的工作积极性和创造性。2、以信息管理系统（HIS）为基础，建立信息化科室。HIS不仅仅是科室管理现代化的标志，而且是科室核心竞争能力之一，是科室可持续发展的一个重要组成部分。3、以效益为本，建立效益化科室。这里讲的“效益”不但指经济效益，而且指社会效益。管理者要转换经营理念，要把社会效益放在首位，努力追求社会效益最大化。4、以廉洁为本，建立廉洁化科室。严格禁止医务人员收受“处方费”、“统方费”、“开单提成”等商业贿赂，职工要与科室间签订廉洁行医责任书。总之，眼科管理者必须把握时代的脉搏，具有前瞻性眼光，运用科学的理论和技术，加强科室的管理，以促进科室的发展。 |
