| 调查显示，73％的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况。在医院的硬件设施大有改善的今天，医患之间的问题却会越来越多，医患关系越来越紧张，这让我们不得不进行反思。其中的原因纷繁复杂。但人文医学在医生成长环境中的缺失一个十分重要的因素。医疗技术和人文关怀是医疗服务的两个方面，如车之两轮，鸟之双翼，缺一不可。医疗技术求真、求实，尊崇理性；人文关怀求善求美，注重人的主观感受。二者结合为一体，才构成完美的医疗服务。
忽视人文关怀的医疗服务，是一种不健全的畸形的医疗服务。人文关怀在医疗服务过程中的作用是十分明显的。其一，抚慰病人的心理创伤。其二，满足病人的心理需求。医学人文关怀失落的原因：一是社会环境的影响和医学教育的弊端；二是医学发展的负面代价；三是经济利益的驱使；四是医疗资源的配置不尽合理。人文关怀的缺失产生了严重的后果：医疗质量下降；医德医风滑坡；医患冲突增加。
总之，病人到医院来，希望得到的是医务人员的智慧和经验，是最好的诊断和治疗。我们要做到为患者提供最及时、最安全、最有效的医疗技术服务，就不能不重视医疗服务中的人文关怀。 |
