目的 探讨优质护理服务在眼科围手术期中的应用
方法 按照优质护理服务要求，以“四心”，“七个一”的服务模式给实施手术的患者,手术医生提供优质服务。
一.在围手术期中开展“四心”服务
二.“七个一”的服务模式
1.对手术患者入手术做到“七个一” 
2.对手术患者手术前后做到“七个一”
3.为手术医生做到“七个一”
结果 2010年度患者满意度调查为98.6%，医生满意度调查为98.8%，比2009年上升了 1.2%,满足了手术患者和手术医生的基本需要，所有患者均顺利完成手术,无手术意外发生，护患和医患关系融洽。
结论 实施优质护理服务，为患者和医生营造一种宽松和谐的手术环境，提高了患者的满意度，增加了公众对医院的信任度，医院从而赢得良好的社会效益和经济效益。