目的    总结眼科临床创建优质护理服务示范病房的阶段性工作，分析成效，为进一步推广优质护理服务示范病房工作提供依据及指导。
方法     学习领会“创优”文件精神，全院统一认识，转变工作理念；改革护士排班模式，实行层级管理，落实责任制整体护理包干制；根据分级护理指导原则，制定眼科三级护理服务标准，将基础护理与眼科护理有机结合，为患者提供眼科特色的临床护理服务；简化护理文书，推行表格式眼科护理记录单；公开眼科基础护理服务项目，加大临床护理工作的社会监督；规范眼科护理技术等举措。
结果 优质护理示范病房顺利开展，从2010年5月启动“优质护理服务示范工程”3个试点病房，到2010年10月开展病房数达到5个，到2010年12月开展优质护理服务示范病房数达到100%，实行了责任制整体护理包干制，更新了护理管理理念、强化护理服务意识、明确临床护理分工、采用了弹性排班的工作模式，基础护理得到落实，规范了眼科病房管理， 2010年至今护理工作零差错、零投诉，患者满意度97% ，护士满意，医生满意。
结论   在眼科临床创建专科特色的优质护理服务示范病房，实施责任制整体护理包干制，有利于提高护理质量和病人满意度，更能促进眼科专科护理的发展。