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眼科病房开展优质护理服务的体会
作者:潘琳  文章来源:爱尔眼科医院集团武汉爱尔眼科医院  点击数554  更新时间:2011/9/13  文章录入:毛进  责任编辑:毛进

目的 在眼科专科病房开展优质护理服务,提高护理质量,增强患者满意度。
方法 通过在眼科专科病房大力推行责任护理制,全面落实基础护理,注重并加强护患沟通,简化护理文书书写内容,将护士还给病人,为病人提供优质的护理服务。
结果 优质护理服务工作开展后,护理人员的工作责任心加强,基础护理质量明显提高,护理质量安全得到前馈控制,整体护理质量得到提升,患者满意度也同步提高。
结论 在眼科专科病房开展优质护理服务工作,针对眼科患者的实际需求,切实落实基础护理,对提高护理质量,增强患者满意度有重要的意义。

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