目的 ]通过有效与患儿沟通，提高护理操作的成功率。[
方法 对我院从2010年7月至2011年3月期间住院的180名3~12岁患儿护理过程中，通过根据不同年龄患儿的语言表达能力及理解水平选择用语，态度和蔼、耐心询问及交谈，并采用肯定的谈话方式，在交谈时采取蹲姿或俯视达到与其眼睛同一水平，不厌其烦的满足患儿要求，了解患儿的喜好，参与其游戏当中，产生共同话题，多鼓励多表扬的方式使其产生信任感。同时帮患儿家长解决问题，得到理解和合作。
结果 ]92%的患儿都能够配合护理工作，达到较好的治疗效果。
结论 有效与患儿沟通可以大大提高护理操作的成功率。