目的 探讨实施温馨护理服务对提高白内障科住院患者满意度的作用。 方法 选择2009年1月～2010年4月200名我院白内障科住院患者进行温馨护理服务，并在护理前后对患者进行满意度问卷调查，将温馨护理前后的相关资料进行比较分析。 结果 实施前满意度得分为（92.75±2.56）分，实施后为（97.92±1.05）分，P＜0.01,差异由统计学意义。 结论 通过营造良好的住院环境和提供优质、全面的温馨护理服务可以提高住院白内障患者的满意度。提高了住院患者的满意度,也就提高了护理工作满意度。
