一、加强岗位职责的培训。根据民营医院护理工作的特点,对护理人员采取不间断的岗前和在职培训。通过培训增强护士热爱护理专业,安心本职工作,,增强护士职业道德意识和主人翁意识,充分认识打造和谐团队,将医院的理念领会其中。总之,加强护理管理工作,从护士的工作和生活上都给予帮助。努力做到情感留人、事业留人,为稳定护理队伍做不懈努力。 二、提高服务理念,满足患者需求。对于民营医院,社会上多带有一些偏见,来院患者就医的心态各异。患者对我们服务上的要求也会很高,因此提高服务理念,为患者提供人性化的服务,满足服务好每一位来院就医患者,让患者满意,使护理服务逐渐成为民营医院的一种优势,是护理管理工作的首要任务。因为患者的满意,说明她们既能成为医院的长期客户,还能成为社会上宣传我院口碑的传递者,扩大我院在社会上的影响力,提高我院的声誉,拓宽我院营销渠道。 三、规范护理技术操作流程。根据护理质控标准,对护理技术操作进行了统一规范,定期对全院在职护士进行阶段考核,并建立了护理质控小组,制定了医院护理质量考核标准和质控记录,对院内的护理工作实施全面质量监控,质量考核的成绩与绩效奖金挂钩,对于考核中出现的问题及时采取整改措施。通过培训,使护理队伍整体水平、综合素质得到了进一步的提高。 四、“三基”培训和继续教育相结合,提高护士业务素质。在民营医院中,护理人员以年轻护士为主。针对护士年轻、临床经验缺乏的特点,护理部采取对新入职的护士进行有计划的培训和考核。护理基本技能训练,要求人人熟悉操作流程,熟练掌握操作方法。对考核优异者给予奖励。另外,鼓励护士参加成人高考或在职进行大专或本科学习,并为护士晋升职称提供方便,提倡参加继续教育学习,为晋升积累学分。经过努力培训和学习,护理队伍的技术水平有了明显的提高。 民营医院是市场经济的产物,民营医院的出现对医疗市场起到了补充的作用,比较公立医院而言,民营医院的优势就在于专科性强、服务意识强、营销意识强。在民营医院里能给大家充分发挥自己才能的空间。没有在编和聘用之分,没有铁饭碗的思想,有的是竞争意识、严格的纪律和严格的管理制度。在这种优势下,作为护理管理者,只要管理、监控、措施得当,扬民营医院之所长,避民营医院之所短,关心和尊重护士,了解其长处,根据个人能力培养护理人才。这样才能全面提高护士素质,打造出一支和谐、过硬的品牌团队。 |