我院是2002年11月由涪城区中医院改制而建的一所以眼科为主、耳鼻咽喉科为特色的非营利性眼科专科医院。建院近十年来，先后获得“省级文明单位”、“四川省民营医疗机构先进”、“四川省扶残助残先进集体”、“绵阳市价格诚信单位”等40多项荣誉；医护人员从建院初25人增至150人，年手术台从1千台增至近1万台,病员从本市覆盖到21个省（区、市），连年被市区社保部门评为定点医院先进。我们的主要做法是：深入开展窗口服务单位“创先争优”和“三好一满意”活动，优化门急诊环境和流程，推行服务承诺，评选窗口“服务明星”和开展优质护理服务活动，开设节假日门诊，延长门诊时间，不断提高病人的满意度，不断促进医疗服务水平的提高，增强优质服务意识，提升患者就医感受。