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| 优质护理服务在眼科手术患者中的应用 |
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| 作者：潘尧 文章来源：沈阳爱尔眼视光医院 点击数244 更新时间：2012/9/13 文章录入：毛进 责任编辑：毛进 |
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目的 探讨对眼科手术患者提供优质护理服务前后其满意度的变化。
方法 一对一进行术前宣教。手术医生和护士术前访视。术中护士会亲切主动的与患者沟通交流消除其紧张恐惧感。术后护理。专职护士负责，加强术后注意事项的讲解，使患者明确目的并积极配合。
结果 在实施优质护理服务后，患者对医护人员的护理服务态度、仪容仪表、术前术后宣教、术前访视、术中安慰鼓励、治疗操作水平、按时巡视病房、住院环境管理8项指标的满意度都有了显著提高。
结论 优质的护理服务可以极大的提高眼科手术患者的满意度，故在眼科临床护理工作中应当广泛推广应用。 |
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