目的 探讨“健康快车”白内障复明活动中的有关组织管理方法,为以后规范有序的组织大型白内障复明活动提供实践经验 方法 2011年7月至9月,卫生部“健康快车”大型公益惠民工程停靠郑州,郑州市第二人民医院作为基地医院,为配合大批量白内障手术顺利进行,制定有关规章制定和相应工作流程20项,以保障各个环节有序进行,其中包括:①活动开展前医护工作人员岗位培训及建立完备登记制度,②医护人员任务分配和责任划分制度、③白内障病人初筛、复筛流程、④上车手术病人温馨提示,⑤输送病人上车流程、⑥接术后病人回院观察、复查制度等。在这些规则制度和工作流程的指导下,顺利完成了白内障初筛、复检、上车手术病人分批安排、术前检查和准备、基地医院和“健车”之间患者的输送、术后复查等工作。 结果 通过各项管理规章制度的实施和科学有序的组织管理,1211例“健康快车”白内障复明手术顺利完成,没有出现眼内炎等严重并发症,脱盲率98.5%,实现全程零投诉,病人满意率98%。 结论 “健康快车”基地医院工作流程和制度科学、规范、可操作性强,能够保障类似此项大型活动顺利有序的开展,并可以推广应用在大规模白内障复明手术活动中。 |