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护患纠纷的原因分析及防范
作者:尹会苏  文章来源:邢台市眼科医院  点击数186  更新时间:2012/9/13  文章录入:毛进  责任编辑:毛进

目的 分析临床工作中发生护患纠纷的常见原因,以便采取有效的防范措施,减少护患纠纷,和谐护患关系。
方法 10例护患纠纷发生原因进行分析总结。
结果 认为个别护士的法律意识淡薄、缺乏沟通技巧、业务技术不熟练、责任心不强及医疗费用解释不到位等问题是引发纠纷的常见原因.
结论 认为加强护士的相关法法律知识教育;提供优质服务,优化护患关系;强化技能培训;严格规章制度;进一步规范护理文书书写和收费制度是防范护患纠纷的有效措施。

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