目的: 探讨沟通咨询技巧在门诊治疗室实施的重要性。
方法: 针对本院门诊眼科治疗室具有患者流量大、病种复杂、患者要求高的特点，在工作中，分别对不同年龄，不同病种患者的心理特点进行分析，采用不同的语言沟通技巧及护理措施，另外治疗护士还必须具有熟练的操作技能。
结果: 有效的沟通技巧，熟练的操作技能，能增进理解，满足患者的心理护理需求，能取得较好的治疗效果。
结论: 沟通咨询技巧提高了护士的综合素质，提高了护理质量和治疗患者满意度，有效减少了医疗纠纷的发生。