目的 通过绩效管理的绩效考核,绩效改进和绩效提高,使其起到激励功能,沟通功能和评估功能,促使眼科和员工共同发展。
方法 绩效管理过程的设计。一、绩效目标,包括年PHACO手术眼数、年门诊量、年产值量、年毛利润量和年每位员工创产值量。二、人才资源。包括各类人员配备和投入人力资源成本,包括取得成本、维护成本、发展成本、激励成本和损耗成本。三、激励支付,除工作时间支付外的工作结果支付,工作责任支付和机会支付。四、激励评估,包括横向和纵向,以及患者评估。五、激励兑现。
结果 超额完成绩效目标。人才资源总成本投入占总产值的14.64%,并计算出各类人员之间组间构成比(%)。其中激励额外支付强度占总产值的9.21%,并计算出工作结果和工作责任额外构成比(%),激励额外支付组间构成比(%)。
结论 实行科学的绩效管理,可以使眼科的工作目标和发展,同个人的目标与发展紧密结合,使眼科成为有战斗力的团队,更能体现员工的付出与回报之间的平衡,从而激发员工工作的主动性和创造性,使眼科工作和员工得到共同发展。
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