眼科操作很多都需要表面麻醉，现谈一下泪道冲洗术，一方面因为表面麻醉病人意识清楚，表面麻醉剂只对角结膜产生作用，少许的疼痛可能会使病人的精神紧张，情绪激动；另一方面由于病人对针的特殊敏感性，如操作前未做到告知，可能会加重紧张情绪，不仅会影响判断冲洗的结果，更有甚者病人会出现虚脱。
目的 通过与患者的沟通，了解患者的需求及顾虑。熟悉操作过程，能消除患者的紧张情绪
方法 泪道冲洗术是通过将液体注入泪道疏通其不同部位阻塞的操作技术，即可作为诊断技术，又可作为治疗方法。本院2011年12月份对做泪道冲洗的100位患者进行比较，操作前详细告知注意事项的50位为A组，其余50位为B组。
操作前：1取坐位，头勿随意转动，如配合欠佳，请提前告知，可取仰卧位2向上方注视，勿转动，勿眨眼，几秒钟即可结束3冲洗针头为钝性针头，一般不会有疼痛，可能略有不适，请举手示意4冲洗时有液体流入鼻咽部属正常现象。5泪道冲洗为辅助检查，如堵塞需进一步治疗
结果 B组患者对相关内容了解少，操作中配合不理想。A组患者配合良好，冲洗时间比前组较短，避免了不适感。
结论 经告知注意事项后患者了解冲洗过程，紧张情绪得到缓解，患者配合良好，过程顺利，减短时间，减轻患者痛苦，故加强过程介绍及如何配合等相关内容，以取得患者更好的配合 |
