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眼科住院病人对护理工作满意度调查
作者:冯海晓  …  文章来源:西安交通大学第二医院眼科  710004  点击数1797  更新时间:2005/6/27 11:03:48  文章录入:xajdeyyk  责任编辑:毛进
【目的】 调查眼科住院病人对临床护理工作的满意度。【方法】 根据文献自行设计病人满意度测量量表。采取随机抽样的方法选择眼科符合入选条件的住院病人80名,由作者本人发放调查问卷,并当场收回,调查眼科住院病人对护理工作的满意度。【结果】 1.病人对护士的专业技能和病区管理满意度最高,;2.病人对健康教育指导、心理护理和护士的主动服务意识的满意度较低;3. 病人对护理工作的满意度与其职业与医疗费用的支付方式无关,与收入情况呈非常相关关系(p<0.01),与文化程度呈相关关系(p<0.05)。【结论】 护理过程中,应重视护理服务的各个方面,满足不同人群的健康需求,达到病人最高满意度。
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