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准分子咨询沟通技巧    热     
准分子咨询沟通技巧
作者：刘莎  莫… 文章来源：沈阳爱尔眼视光医院 110003 点击数：1493 更新时间：2007/5/30 15:51:20
目的：在咨询过程中发现，很多近视患者想摘掉眼镜，但又对准分子手术不了解、顾虑重重。通过有效沟通讲解，使患者消除顾虑，获得承诺，达成协议。 方法：1、了解患者的需要2、寻问需求3、让患者了解手术安全性、消除顾虑4、说服患者5、满足患者的需要。 结果：1、获得认可2、提高咨询率。 结论：通过有效的沟通及讲解可以提高咨询率、增加检查量。 沈阳爱尔眼视光医院 110003 刘莎 莫俊柏
会议投稿录入：ywb2.eye.sy    责任编辑：毛进 
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