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| 电话回访对出院病人的作用 |
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作者：于鹏 文章来源：沈阳眼视光医院 点击数：1563 更新时间：2008/1/11 
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目的：对出院病人做康复指导，用药指导，及时发现异常病情。
方法：1、制定电话回访时间表：患者出院第3天内、第一周、第二周、第三周、第四周、第二个月、第三个月。
2、电话中了解术眼视力、疼痛感、术眼的其他自觉症状以及饮食、睡眠和全身状态。
3、电话中对患者的饮食、睡眠、心理进行指导。
4、将对话内容进行记录整理，将有异常病情的向主治医生汇报。
5、24小时内将医生的建议向病人反馈。
结果：2007年1~6月电话回访580名。其中：
1、 自觉眼部不适的68名，占12%
2、 担心恢复不好的94名，占16%
3、 未遵医嘱按时用药的29名，占5%
4、 饮食睡眠不正确的57名，占10%
5、 异常病情的4名，占0.07%
结论：按时电话回访对出院病人的康复指导和异常病情的及时治疗有重要的意义。同时树立了医院良好的社会形象，增加了医院的美誉度。
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| 会议投稿录入：毛进 责任编辑：毛进 |
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