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| 医院体验营销的战略与实施 |
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作者：朱晋 … 文章来源：四川省 成都363医院眼视光部 610041 点击数：861 更新时间：2011/5/13 11:58:00 
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| 目的 探讨体验营销在眼科的应用。方法 运用感官式营销、情感式营销、思考式营销、行动式营销和关联式营销等五种策略，对三六三医院眼视光部相关业务的医疗过程中与患者的接触点进行研究和包装，通过每个点的体验建立起三六三品牌在患者心智中的美好印象。 结果 医院体验营销远不止是简单的感受医疗技术和服务，而是给患者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。通过实施体验营销塑造感官体验和思维认同，抓住患者注意力，为他们制造出值得回忆的感受，为医疗服务找到新的存在价值与空间，医院同时也获得了很好效益。 结论 在医疗技术和服务同质化的今天，体验营销是建立差异化，抢占市场先机的战略方针。医院好的营销和服务应该是在每个点上都可以让患者形成难忘的体验，由点形成线，由线形成面，由面形成体，让患者形成强烈的记忆，产生难忘的体验，从而建立医院品牌。
联系电话： 13980436363
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| 会议投稿录入：毛进 责任编辑：毛进 |
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