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特色预约诊疗服务在眼科门诊的应用           ★★★
特色预约诊疗服务在眼科门诊的应用
作者：肖琴 文章来源：爱尔眼科集团成都爱尔眼科医院 点击数：261 更新时间：2011/9/13
目的  探讨特色预约诊疗服务模式在眼科门诊的应用体验。
方法  门诊部抽样分析整理了10000名患者的问卷调查、满意度调查和2年内的意见薄，了解患者在就医时的真实感受。
结果  特色预约诊疗服务的开展，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间；有利于改善就医环境，减少扎堆现象；有利于医疗资源合理利用。
结论  特色预约诊疗服务在眼科门诊的开展，不仅可保证患者得到优质服务，还提升医院管理水平，提高工作效率和医疗质量，从而降低医疗风险。
会议投稿录入：毛进    责任编辑：毛进 
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