目的 通过分析眼科护理不良事件发生的原因,探讨如何防范和避免不良事件的发生,为提高患者安全管理,制定相应应对措施,减少护理不良事件的发生。
方法 回顾我院2006年6月至2010年3月临床各科室上报护理部的54起护理不良事件,对不良事件的种类、发生护理不良事件的护理人员在本专业的工作年限和职称及不良事件发生原因进行分析。
结果 发生不良事件的主要原因为护理人员违反查对制度,违反操作流程和岗位职责,入院宣教不到位,警示标识不醒目,工作责任心不强和医护、护患沟通不良等。
结论 护理部通过加强管理,监督各项规章制度、护理评估和入院宣教的落实和执行情况,制定并组织护理人员学习各项操作流程,并定期进行岗位职责、专业技能、护理安全、沟通技巧的培训及考核,从而保证患者安全,减少护理不良事件的发生。 |