目的 为响应卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，切实为所有患者提供“安全、优质、满意”的护理服务。
方法 根据我院眼科专科护理特点，分析我院目前开展优质护理服务存在的主要问题，从护士受教育程度、实践经验、工作经历、工作责任心及自身基本情况等方面，努力提高眼科护士职业素质，不断改进工作中存在的不足，为患者提供最优质的护理服务。
结果 护士自身职业素质、专业水平及工作责任心有所提高，护理服务质量及患者满意度有明显提高，护理部多次收到患者表扬信，优质护理服务在我院顺利开展。
结论 作为一名护理工作者，为患者提供优质的护理服务是责任也是义务，为了让优质护理不再是口号，让每位患者都能感受到我们会心的服务，就必须不断提高护士的责任心和职业素质，我们相信“责任胜于能力”，当护士真诚的付出，用爱心、耐心为患者提供我们专业特色的魅力服务时，护理工作一定能得到患者和社会的尊重和肯定。 | 
网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）