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创建斜弱视儿童家长俱乐部的服务模式探讨           ★★★
创建斜弱视儿童家长俱乐部的服务模式探讨
作者:刘丽娜 文章来源:解放军第180医院眼科医院 点击数:278 更新时间:2011/9/13
目的 探讨创建斜弱视儿童家长俱乐部,提高弱视斜视治疗效果与防止复发及如何不断改进、完善、与时俱进。
方法 本课题自2006年元月组建,由专职医务人员定期开展弱视斜视眼病知识讲座,解答治疗中的疑问与解决困难,加强医护与家长沟通、互动,了解家长就医意识、治疗依从性及对治疗技术与环境的要求,提高服务质量优化治疗环境。协调家长间交流心得体会,增强治疗信心。
结果 1、规模不断扩大,会员由10余人增至近千人(治愈后有的家长自动退出)。2、早就医意识提高17.63%→87.83%,散瞳检影依从性提高21.36→92.79%,戴眼镜依从性提高12.76%→79.32%,规范治疗依从性提高8.36%→76.69%,手术依从性提高8.59%→34.96%。
结论 斜弱视儿童家长俱乐部的创建为弱视斜视早期、规范治疗、防止复发起到辅助作用,但必须不断创新、完善、优化治疗环境。其更具人性化、更有效,实为一种理想的服务模式,值得推广。
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