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优质护理服务对提高眼科护理质量的影响           ★★★
优质护理服务对提高眼科护理质量的影响
作者:杜延平 文章来源:第三军医大学西南眼科医院 点击数:215 更新时间:2012/9/13

目的 探讨眼科实施优质护理服务的模式前后护理质量效果的影响。
方法 机抽取实施眼科患者60例,各随机抽取30例分为对照组和实验组。对照组患者只进行普通的常规护理,而实验组患者在常规护理的基础上提供优质护理服务。
结果 眼科实行优质护理服务后,规范了护理人员的职业形象和服务行为,护理质量与患者的满意度明显提高。
结论 眼科护士应树立人性化服务理念,与患者建立相互理解与信任的关系,以消除患者的焦虑心理,积极配合治疗与护理,使其早日康复。

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