目的 根据层级管理监控,提高眼科医院护理质量管理。 方法 在护理质量管理上,实行层级管理,按级分层,根据我院具体情况,分为三级,一级为护理部监控,二级为护士长监控,三级为科室专项责任人监控。确定质控标准,按卫生部护理等级标准、基础护理服务项目、消毒规范及综合医院的质控标准,再结合眼科医院的特点,制定出:1等级护理质控标准;2.整体护理及健康宣教标准;3消毒隔离质控标准;4 急救物品质控标准;5 护理文书质控标准;6 护士行为规范标准;7 相关护理操作质控标准;8 本院薄弱环节和重点环节质控标准。并明确各级职责,认真组织培训和考核,考核与绩效挂钩。 结果 在日常护理工作中认真运用PDCA的方法,认真做好患者健康宣教等,使患者得到实惠。不仅提高了护理管理的水平,也有效地提高了护理质量管理。 |