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眼科特种检查专科的导诊策略         
眼科特种检查专科的导诊策略
作者:吴爱玉 文章来源:厦门眼科中心 点击数:1213 更新时间:2008/1/14
眼科特种检查专科的导诊策略
吴爱玉 龚颂建
厦门眼科中心 361001
目的:在大型医院眼科或专科医院,眼科临床特殊检查科室一般集中设置在同一类功能区域,对于需做二种以上检查患者,在这类功能区域导诊上需要有特别策略,以提高检查效率,避免检查误差,减少医患等待时间。
方法:专业导诊护士接诊后,首先在电脑录入系统上核对检查项目是否与病历上一致,然后按检查项目分类安排:1、将功能性检查项目置前,形态学检查放后;2、先进行免散瞳孔检查项目,再做散瞳孔的检查。3、视总体检查情况,先安排当日能够查完的项目,如果查不完,应告知医生是否先治疗处理。如果上述三种有冲突,再根据原则酌情安排。同时在候诊时间,与患者沟通检查目的、过程及注意事项等,使患者在心理上接受。
结果:与普通导诊护士相比,专业的特殊检查导诊护士在病人等待时间上缩短约1/3,往返医院次数少2/3 ;检查时比较顺畅,没有出现前后检查之间有冲突需要进一步等待的情况,比如做完造影再做电生理之间视功能恢复等待,散瞳后等待瞳孔恢复的检查等;而检查时,医生大多也不需要反复解释。
结论:在眼科特殊检查科室做导诊工作,要有扎实的眼科基础,充分了解各种检查项目的原理、方法及注意事项等,并根据患者检查的实际需要制定检查策略,进行引导和指导,科学有序安排检查流程,减少不必要的待诊时间及多次往返医院,对提高总体的诊治效率有明显作用。
会议投稿录入:毛进    责任编辑:毛进 
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