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夯实基础护理 提升感动服务 升华护理品质         ★★★
夯实基础护理 提升感动服务 升华护理品质
作者:董万江 张… 文章来源:四川省 绵阳万江眼科医院 四川省绵阳市红星街97号 621000 点击数:524 更新时间:2011/5/13 11:58:00
根据《四川省卫生厅关于印发2010年“优质护理服务示范工程”活动实施方案》要求,结合我院实际,特制定了《绵阳万江眼科医院“优质护理服务示范工程”活动方案》。总体思路是:确立一个主题:夯实基础护理,提供满意服务;做到二个结合:护理本位回归与建立长效机制相结合;做好三个关键:提高护理人员的服务质量,实行责任包干制,重组流程,落实责任,实行护理绩效考核。强调四个重视:院、科领导重视护理工作;护理人员重视基础护理;科室主任、医生重视临床配合;职能后勤部门重视保障协调。采取五个措施:保障护士权益;实行弹性排班模式;强化基础护理技能培训;完善后勤支持系统;简化护理文书书写。
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