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强化民营医院的行风建设 |
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作者:常学斌 … 文章来源:河南省驻马店眼科医院 463000 点击数:783 更新时间:2011/5/13 11:58:00
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目的:强化医德医风和行风建设工作,促进民营医院健康快速发展。方法:总结我院三年来切实加强行风建设工作的具体做法和取得的效果。包括:1、领导重视,建章立制。根据医疗行业特点,结合行风建设制定章程,将服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚等医德医风各大要素贯穿在员工礼仪、员工守则等具体条例中,认真实施和落实。2、对照标准,自我规范。通过投诉箱、意见薄、座谈会、走访患者及家属等形式,广泛听取各方面的意见和建议,建立行风建设的长效机制。执行统一的医疗服务项目和药品耗材加成率,并实行优惠减免政策;坚持合理检查,合理用药;不发布医疗广告和虚假宣传;在药品设备购销中坚决杜绝不正当的交易行为;认真实行“一日清单制”和“单病种限价”及“价格公示制度”,以低成本的优势,真正降低医疗费用。3、为民办实事,办好事。扎实推行服务承诺制,规范服务流程和诊疗流程,营造舒适就医环境;发放复诊卡和联系卡,建立回访制度;实行工作午餐制,不看完病人不下班等,做到为病人服务无止境。结果:优良的医德医风,优质的服务和技术吸引了病人。医院建立三年来在广大人民群众中建立了较高的信誉和声望,取得了较好的社会效益和经济效益。结论:强化行风建设工作,能树立民营医院的良好形象,促进民营医院健康快速发展。 |
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会议投稿录入:毛进 责任编辑:毛进 |
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