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目的 在眼科专科病房开展优质护理服务,提高护理质量,增强患者满意度。 方法 通过在眼科专科病房大力推行责任护理制,全面落实基础护理,注重并加强护患沟通,简化护理文书书写内容,将护士还给病人,为病人提供优质的护理服务。 结果 优质护理服务工作开展后,护理人员的工作责任心加强,基础护理质量明显提高,护理质量安全得到前馈控制,整体护理质量得到提升,患者满意度也同步提高。 结论 在眼科专科病房开展优质护理服务工作,针对眼科患者的实际需求,切实落实基础护理,对提高护理质量,增强患者满意度有重要的意义。