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眼科住院患者陪住意愿现状分析与管理           ★★★
眼科住院患者陪住意愿现状分析与管理
作者:刘征 文章来源:北京大学第三医院眼科 点击数:275 更新时间:2011/9/13

目的 了解眼科住院患者与家属陪住原因及陪住需求现状,分析护理服务中的薄弱环节,制定针对性护理措施,提高患者满意度,完善陪住管理措施。
方法 通过自设调查问卷,对我科2010年5月至10月356名住院患者与家属进行陪住意愿问卷调查,同时采用自理能力评估量表评估住院患者的自我照护能力。
结果 住院患者需要陪住原因:患者视力差(21.6%),患者生活需要照顾(14.6%),患者疾病康复等需人协助(23.3%),心理和情感支持(26.1%),病情变化时家属在身边(9.6%),其它(4.8%)。住院患者不愿陪住原因:工作忙,没时间(36%),不需要(58.6%),其它(5.4%)。
结论 通过对家属陪住意愿调查分析与患者自理能力评估,了解患者及家属的实际需求,评估患者住院期间危险因素,使护士有针对性地提供护理措施,加强对患者的安全风险管理,持续性的完善护理服务,做好科学管理陪住家属,患者满意度平稳上升,真正落实优质护理服务。

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