目的 分享美国的眼科护理服务,提升优质护理服务水平。
方法 通过在美国俄克拉荷马州DEEN MCGEE眼科中心的参观学习,体验该医院的眼科护理服务:眼科门诊对低视力病人的环境支持,小儿候诊的人性化管理,一体化服务的诊室设置,病人出院的感动服务和出院后延续性的护理,真正体现了以病人为中心的护理理念;眼科手术室的安全文化确保手术安全,外科中心以人为本的护理管理,为眼科病人提供了安全、温馨、优质的个体化服务。
结果 了解美国眼科护理的优质服务理念,对我们护士开阔视野、启发思维、为病人提供高质量、人性化的护理服务有借鉴意义。
结论 不同的国家相同的护理服务理念,在护理管理中不断探索和借鉴优良的管理方法,提高个人素质,强化管理队伍,才能更好地为患者服务。 |