目的 探讨开展优质护理服务在眼科范病房中的应用及体会。 
方法 推行亲情化护理服务、培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、强化绩效考核机制。
结果 眼科通过开展优质护理服务，病人满意度由之前的87%上升到98.3%，患者对健康知晓度大大提高，纠纷投诉发生率为0。 
结论 眼科开展优质护理服务示范病房科提高护理质量，深化护理人员对优质护理内涵的了解，提高护理人员的整体素质以及住院患者的满意度，树立良好的护理职业形象。