目的 随着生物医学模式的改变，人们对健康的需求不断提高，对护理的需求不再停留在简单的“打针、发药”。护理服务的模式必须从“以疾病为中心”的功能制，向“以病人为中心”的责任制转变。
方法 取消功能制排班，将护理人员分为两组，分别开展责任制护理。
结果 与传统的护理模式相比，提高了护理人员的责任心，能更好的掌握患者的心理状况、病情、诊断、治疗、饮食等情况，使得基础护理、危重患者护理与治疗及时落实;加强了护患沟通，针对患者不同的病情提供相应的健康教育，为患者提供个性化的整体的有效护理，从而达到最佳护理目的;加强了医护之间的有效沟通，更合理的安排检查、治疗时间，发现问题及时解决，提高了患者满意度，避免了盲目工作。
结论 责任制护理不仅有利于改善护患关系，更有利于护理人员专业形象的提升，提高了患者满意度。