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| 医疗营销手段在医务管理领域中的应用经验报告 – 以台湾诺贝尔医疗集团为例 |
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作者：张朝凯医… 文章来源：台湾诺贝尔眼科机构 点击数：1617 更新时间：2007/6/12 1:55:31 
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| 目的
以台湾诺贝尔医疗集团在过去五年内所做的营销模式，分享其中的利弊得失，并探讨在符合医学伦理法规及社会期待观点的前提下，最适合的医疗营销方式。
方式
本篇论文将依循作者整理美国医管杂志中有关医疗营销的十个重点心得，整理并说明应用在台湾诺贝尔医疗集团的实际经验，这十个重点分别是，(1)The Role of Marketing、(2)The Research Factor、(3)Developing a Marketing Plan、(4)Advertising Acumen、(5)Media Methodology、(6)Physician, Sell Thyself!、(7)The Importance of Education、(8) Marketing to the Elderly New Facts on Older Folks
、(9) Database Marketing、(10) Practice Made perfect-Ensuring Patient Satisfaction
讨论
医疗营销与商业营销最大的不同，在于医疗事业是一个良心事业，营销的目定是让广大的民众知道我们的医疗机构能提供什么项目，是我们最擅长并且符合他们的需求。因此医疗专业质量与人本服务质量将会是医疗营销最根本的核心价值。
本篇论文将讨论医疗营销中，直效营销(Direct Marketing)及间效营销(In Direct Marketing)有何区别，并分享如何运用在医务管理的经验报告。笔者并将以方式中提到的重点5 Media Methodology及重点6 Physician, Sell Thyself!论述口碑营销的方式与优点
结论
尽管医疗营销的概念，较少在医院行政管理的领域中被讨论，然而不可讳言的是，在日益竞争的医疗市场中，如何适当的透过营销概念的方式，凸显自己与众不同的专业服务，应该是未来医院领导必须关注的议题
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| 会议投稿录入：chaokai 责任编辑：毛进 |
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